Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

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A Levicred, busca manter relações de confiança e transparência com você, nosso cliente. Para isso, tomamos todos os cuidados necessários na hora de tratar seus Dados Pessoais.

Assim, para te deixar a par de tudo, vem com a gente e entenda como a Levicred armazena, usa e protege seus dados quando você utiliza nossos serviços!

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Ao iniciar uma relação com a Levicred, é importante que você garanta que fornece apenas dados verdadeiros, atuais e precisos, sem qualquer deturpação de identidade.

Mas atenção! Você será o único responsável pelas informações falsas, excessivas ou imprecisas que fornece através da Plataforma e pelos danos, diretos ou indiretos, que isso cause a Levicred ou a terceiros. 

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Comprometimento com a segurança dos seus dados

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Quando você navega, acessa ou utiliza nossa Plataforma (Portais, aplicativos, canais de atendimento e cadastros impressos) buscando nossos serviços, nós coletamos e protegemos seus dados para que tudo seja feito de acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

Assim, seus dados serão mantidos em sigilo e não serão vendidos, trocados ou divulgados a terceiros, exceto para os casos descritos nesta Política.

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Como coletamos seus dados?

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Dependendo do caso, podemos coletar seus dados:

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Diretamente com você, titular, quando interage em nossos canais de comunicação, como site, chat, formulários, entre outros, por meio de cookies ou beacons;

Por contratos firmados conosco quando adquire algum de nossos produtos;

Por empresas que façam parte do nosso grupo econômico;

Por parceiros de negócios, como empresas de cartão de crédito, lojas online, entre outros.

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Quais dados coletamos e para quê?

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Para que possamos ofertar, fornecer, melhorar e criar produtos, coletamos seus dados da seguinte forma:

DADOS QUE COLETAMOS

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Dados pessoais, seus e de seus dependentes ou responsáveis quando for o caso, como nome completo, CPF, números de telefones celulares ou fixos, endereços de e-mail, biometria, endereços, fotos de documentos, entre outros.

Imagens e áudios, nos casos em que você interage com nossa plataforma de atendimento ou quando fazemos uma chamada de vídeo com você durante os processos dos nossos produtos.

Dados financeiros, como renda, remuneração, ocupação, score de crédito, entre outros.

Dados de bens materiais, como tipo, modelo, entre outros, quando aplicáveis.

Dados de navegação, como endereço de internet da sua conexão com o PAN, número de sessão, interações com as páginas e meios de comunicação, tipo e atributos do dispositivo utilizado, dados de geolocalização do acesso, entre outros.

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Como e para que usamos os dados coletados

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• Simular a contratação dos nossos produtos.

• Enviar comunicados sobre nossos serviços e nossa companhia.

• Formalizar a contratação dos produtos que estamos fornecendo.

• Compartilhar com as empresas envolvidas no processo de fornecimento dos nossos produtos, como gráficas para impressão de cartas, empresas de transporte para entrega de documentos e similares, empresas de fornecimento e confecção de cartões bancários, empresas de marketing e de comunicação, entre outras.

• Compartilhar com órgãos reguladores e poder público para atender requisitos legais, mediante ordem judicial ou requerimento de autoridades administrativas competentes e ainda para outras instituições no cumprimento de determinações legais e regulatórias, como normas aplicáveis à prevenção a fraudes, entre outras. 

• Compartilhar com empresas do nosso grupo econômico para buscar melhores ofertas, parcerias e produtos.

• Promover ofertas personalizadas dos nossos produtos mais adequados ao seu perfil de uso e consumo.

• Garantir sua segurança na aquisição de produtos, prevenindo situações de fraude.

• Desenvolver e aperfeiçoar recursos e funcionalidades das nossas ferramentas eletrônicas.

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Fique tranquilo! Quando recebermos seus dados por meio de parceiros, utilizaremos os mesmos critérios de segurança e meios para garantir que fiquem bem guardados, assim como fazemos com os dados que nós mesmos coletamos.

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Como armazenamos os dados coletados?

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Seus dados são armazenados em ambiente seguro e controlado, como em nossos servidores ou de terceiro contratado para isso.

Eles podem ser alocados no Brasil ou no exterior, de acordo com a legislação aplicada, podendo também ser armazenados por meios de tecnologia de cloud computing ou outras ferramentas que possam surgir, buscando sempre melhorar e aperfeiçoar nossos serviços.

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Nossa responsabilidade

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Nós nos esforçamos para proteger os Dados que guardamos e tratamos, contudo, não podemos garantir a mais completa segurança. O acesso ou uso não autorizado, a falha do hardware ou software e outros fatores podem comprometer a segurança dos dados.

É importante saber que a transmissão de dados pela internet não é completamente segura por diversos fatores, incluindo fatores de rede e de operação, e é por isso que não temos como garantir a completa segurança dos dados transmitidos.

Assim, qualquer transmissão é de sua responsabilidade, que, ao concordar com esta Política, reconhece e assume esse compromisso.

Uma vez que recebemos seus dados, nós nos comprometemos a assegurar que eles estarão seguros, contando com procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos adequados.

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Quais são seus direitos como titular de dados?

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• Confirmar e acessar seus dados para conferir detalhes e/ou ter uma cópia dos seus dados guardados por nós.

• Alterar ou corrigir seus dados, se tiver qualquer motivo para acreditar ou suspeitar que algum dado está errado ou incompleto.

• Revogar o seu consentimento, a qualquer momento.

• Solicitar a exclusão, bloqueio ou a anonimização de seus dados quando acreditar que eles estão sendo tratados de forma desnecessária, excessiva ou em desconformidade com a lei.

• Desativar a sua conta, a qualquer momento, nos termos da lei.

• Acessar seu histórico e manter contato com a gente para auxiliar no acesso de certas funcionalidades de nossos serviços, tirar dúvidas da plataforma, fazer reclamações ou sugestões, por meio do e-mail, telefone ou de qualquer outro canal de comunicação.

• Armazenamos o histórico de conversas e poderemos utilizar seu conteúdo como meio de prova em juízo, para prestação de nossos serviços, ou nas demais hipóteses previstas em lei.